原文：Microsoft admits Game Pass price hike drove away "millions" of subscribers
Facepalm：如果说有一种方法会让你的成功服务失去大量订阅者，那就是大幅提价。微软去年提高 Game Pass 价格时似乎并没有意识到这个明显的事实，直到现在才承认“数百万人”因此而离开。不久之后，微软就扭转了涨价势头，将价格降低到接近原来的水平。
微软最近上任的 Xbox 首席战略官马修·鲍尔 (Matthew Ball) 在接受 Game Business Live（来自 GameSpot）的夏季游戏节采访时谈到了去年 10 月推出的 Game Pass 价格上涨的影响。
这一变化使 Game Pass Ultimate 价格上涨了 50%，从每月 19.99 美元上涨至 29.99 美元。 PC Game Pass 也从 11.99 美元涨至 16.49 美元，涨幅近 40%。
毫不奇怪，当时有太多人取消订阅，导致微软网站的请求超载，导致无法正常加载。
现在，鲍尔透露，在价格上涨宣布后的几个月内，“数百万”订户退出了该服务。
4 月份，Xbox 新任首席执行官阿莎·夏尔马 (Asha Sharma) 在一份内部备忘录中承认 Game Pass 变得过于昂贵，并计划削减费用。果然，高级版和仅限 PC 的计划在几周后被削减，使得它们只比 10 月份涨价之前稍微贵一点。
对于《使命召唤》粉丝来说，不利的一面是这些游戏在发布时将不再在该服务上提供。相反，它们将在发布大约一年后登陆 Game Pass。
降低价格达到了预期的效果。夏尔马 (Sharma) 在 5 月份表示，Game Pass 的购买量有所增加，保留率也有所提高，她将其定义为“良好的第一步”。
鲍尔也表达了同样的观点。他表示，Game Pass 的变化引起了用户的“共鸣”。
夏尔马缺乏游戏经验，而且之前担任人工智能高管，导致许多人声称她的任命是错误的。