美国联邦贸易委员会与加利福尼亚州和犹他州一起起诉了远程医疗提供商 Hims & Hers Inc.，指控该公司向消费者承诺提供私密、谨慎的医疗保健体验，同时与 Meta 和 Snap 等广告平台分享敏感的健康信息。

周二向美国加州北区地方法院提起的诉讼称，希姆斯告诉消费者，其服务“100%在线、私密且安全”，并且医疗记录和敏感健康信息只能由管理其护理的医疗服务提供者访问。监管机构指控该公司在没有明确告知用户的情况下，向第三方广告平台披露了消费者的健康信息。

联邦贸易委员会消费者保护局局长克里斯托弗·穆法里奇 (Christopher Mufarrige) 在一份声明中表示：“联邦贸易委员会的投诉提出了一个令人不安的情况——消费者在不知不觉中被锁定在定期订阅中，并在未经同意的情况下向第三方披露消费者最私密的健康信息。” “联邦贸易委员会将毫不犹豫地代表那些被剥夺了选择自己想要的产品以及是否将最敏感的健康信息保密的能力的消费者采取行动。”

根据诉状，Hims 使用 Meta Pixel、Meta Conversions API 以及来自 Google、Microsoft、Reddit、TikTok、Pinterest、X 和其他广告合作伙伴的其他跟踪技术来传输有关用户在其平台上的活动的信息。

Hims & Hers 是一家上市公司，提供针对各种病症的处方药，但最出名的可能是其“性健康”系列。联邦贸易委员会表示，该公司的做法影响了寻求勃起功能障碍、早泄、精神健康障碍、脱发和体重减轻等疾病治疗的消费者。诉状称，Hims 在其网站、电视、广播和播客广告以及影响者活动中宣传隐私，将其服务描述为“私密”和“谨慎”。

投诉称：“与 Meta 和 Snap 像素一样，许多像素通过捕获[已编辑]的类似像素跟踪事件来捕获和共享用户的健康信息，所有这些都违反了 Hims 的隐私承诺。”

该诉讼还指控 Hims and Hers Inc. 存在欺骗性订阅行为。

投诉称，该公司宣传“免费咨询”，并告诉消费者，他们可以在购买药物之前决定某种治疗方法是否适合自己。监管机构称，许多消费者在服务提供者审查了他们的摄入表格后立即自动收费并注册了定期处方订阅，而没有机会审查或批准治疗。该诉讼还指控 Hims 未能明确披露补充日期，并通过将取消选项隐藏在多个菜单和保留屏幕后面，使订阅变得难以取消。

该诉讼指控违反了《联邦贸易委员会法》、《恢复在线购物者信心法》、加州《虚假广告法》和《反不正当竞争法》以及犹他州《消费者销售行为法》。联邦贸易委员会及其州合作伙伴正在寻求永久禁令、金钱救济、民事处罚和其他救济。

联邦贸易委员会写道：“当委员会有‘理由相信’指定被告正在违反或即将违反法律，并且委员会认为诉讼符合公共利益时，委员会就会提出申诉。” “此案将由法庭裁决。”

Hims & Hers 没有立即回复 Decrypt 的置评请求。

该诉讼是联邦贸易委员会针对公司隐私、欺骗性营销和消费者保护等问题采取的一系列行动中的最新一起。

2022 年，Epic Games 同意支付 5.2 亿美元，以和解对其违反儿童隐私法的指控。该机构还越来越关注人工智能，警告人工智能可能会“加剧”诈骗和欺骗行为，同时对被指控夸大人工智能能力的公司采取执法行动。

最近 5 月份，FTC 与 Cox Media Group 和两家营销公司达成了近 100 万美元的和解协议，指控它们虚假宣传了一项人工智能驱动的服务，该服务可以通过智能设备监听消费者的对话来定位广告。