Tradeweb 首席执行官 Billy Hult 向雅虎财经执行编辑 Brian Sozzi 透露了人工智能代理如何彻底改变华尔街债券交易。然后，Pacsun 首席执行官 Brieane Olson 详细介绍了社区共创和病毒式传播的 TikTok 如何推动这家标志性零售商实现巨大转变。
但这不会让你感到悲伤吗，就像我们正在失去人类的成分一样？
商业关系的组成部分，信任仍然非常重要。这
品牌的寿命更多地取决于社区的力量。旧的剧本不再有效。这个新的
环境，代理对代理的交易。
我曾经想过，如果像一个流氓一样来到贸易网上并做了一个胖手指，会发生什么。现在它不是一个流氓。它是一个特工，它不是一个胖手指，它是毫秒的活动。
您会看到流量呈两位数增长。是的，哇。
社交媒体无疑为她创造了一个拥有 5000 名观众的光环。她在第一个 36 小时内售出了 11,000 条牛仔裤。
在这样的职位上，你如何释放持久力？
我想问我的团队的问题是，如果我们的品牌明天消失，我们的客户会想念我们吗？他们会在哪里购物？
我认为，有时灾难的最大秘诀是公司认为自己在某件事上拥有垄断地位，但实际上他们并没有垄断。
欢迎收看《超级玩家》的新一集，嗯，为我的下一位嘉宾做好准备。非常高兴，呃，欢迎回来，Trade Web 首席执行官比利·霍尔特 (Billy Holt)。很高兴见到你，伙计。已经，已经有一段时间了。那么，嗯，对于那些不熟悉 Trade Web 的人来说，你们在做什么？你做什么
做？如今，这是一家成熟的大公司。我们是一个全球化的全球市场，在固定收益、衍生品和 ETF 连接中生存和呼吸。有点像机构市场，世界上最大的资产管理公司、对冲基金、保险公司及其做市商、最大的全球银行、高盛、摩根大通、摩根士丹利、花旗银行，然后非常有趣的是，市场中的一股力量正在变得越来越大、越来越知名，它们是非银行流动性提供者、世界的城堡，世界的简街。所以这是一项有趣的业务。关于技术，我的一般直觉是，这对我们的业务来说是一种最佳点，因为正如你所知道的那样，嗯，你知道，超级扩容者继续出售债券，因此债务市场继续增长。嗯，我认为市场存在放松管制的时刻，因此银行又回到了业务中，承担了更多的风险。围绕技术的进步仍在继续。嗯，你知道，市场继续朝着更加技术化、透明的方向发展。我觉得我们有点像在其中，就像一家公司一样忙碌，你知道，现在是一家上市公司，你知道，这么多年过去了。嗯，
上次我们谈论时，我们甚至没有谈论超大规模。
是的，我想我知道，我知道超尺度这个表达，但它没有消失，你知道，你问我一个关于人工智能的问题，这就像一个，你知道，一个有趣的问题，你知道，一个关于人工智能的市场，但世界，你知道，世界变化很快。
那么，好吧，让我说，嗯，在 Trade Web 的早期，您如何将其视为一家科技公司？
这是一个非常好的问题。我将其视为一种生活在技术领域的金融服务公司，但我不知道我们是否一直这样思考它，就像，它就像一家科技公司，就像传统的科技公司一样。我的想法之一是我们是一家科技公司。嗯，显然，但我们是一家真正讲市场语言的科技公司。我们试图做的是，在我们继续建立和创新市场的过程中，我们不仅将客户视为客户，而且将其视为我们真正的合作伙伴。
您如何看待市场变得越来越快？我和 Coinbase 的首席执行官布莱恩·阿姆斯特朗 (Brian Armstrong) 谈过，我想最近就在这里，我们谈论的是，嗯，自动交易和人工智能代理为你进行交易，我说，布莱恩，这太疯狂了，伙计。这将如何影响像您这样的平台？
是的，这太神奇了，对吧？就像现在我们正在进行的对话一样，你知道，代理商对代理商的交易已处于最终状态。我一直在心里想，哇，看看我们已经走了多远。因为当 Trade Webber 出现时，它不像是骗子扑克的时代，但它就像债券市场。这就像老派的东西。代理人之间的代理人之间的感觉就像是，是的，我们在谈论什么？就像，你知道，以一种有趣的方式。你知道，不管你信不信，就像 2026 年一样，具有讽刺意味的是，贸易网络最大的竞争仍然是手机。因此，在我所在的市场领域，仍然有很多像老式传统业务一样的业务在完成。话虽这么说，就像人工智能一样。围绕前沿市场的演变仍然是每个人脑海中的前沿和中心。就像人工智能最终如何以复杂的方式应用机器学习一样。数据就像事物的关键组成部分。它允许人们以更高效、简化的方式搜索和发现流动性。
那么，回到电话的事情上来，这就像 1987 年华尔街的人们，如果是我，我会打电话给你什么？就像那是什么，那些电话是什么
喜欢？就像，嗯，我们，我们有一些实际的领域，你知道，我们的公司和我们的业务，仍然有人在做实体业务。但我认为，在我的电话类比中，你会绕过可怜的我，绕过贸易网络，直接在电话上与银行做生意。所以，你知道，这个想法是，就像仍然有不同类型的企业和不同类型的交易。虽然它不太像巴德·福克斯主演的《1986 年华尔街》，但它就像，你知道，这是一部很棒的电影。这就像基于电话的业务。嗯，对我来说，你知道，作为一家公司，我们拥有的很多机会就是继续在正确的地方应用技术。嗯，
但这会让你感到悲伤吗，就像我们正在失去它一样。人类的成分，你知道，但是看到巴德·福克斯打电话来，你知道，有一些东西，
就像，你知道，商业的关系部分对我来说仍然非常有趣。因此，当我想到我们在 Trade Web 尝试做的事情时，就是尊重市场中关系的概念。我认为信任以及如何通过技术建立市场。其中信任的组成部分仍然非常重要。我希望，我认为，在我的世界的生态系统、生态系统中存在着真正伟大的关系，这些关系可以成为改变者，但不管你信不信，我仍然有一点怀旧之情，因为就像旧世界过去的运作方式一样。嗯，
那么这个新的、这个新的环境，这个代理对代理的交易，你如何为像你这样的平台做好准备，迎接这个只会加速的下一个十年？
我的意思是，你知道，这是一个有趣的问题。首先，也许也是最重要的事情是，您现在必须在网络和风险管理上投入巨大的精力。因此，我们公司内部拥有一支令人惊叹的风险团队，我们对网络安全世界的思考方式显然极其重要。然后你一直想做的另一件事就是围绕嗯，让客户以正确的方式、以适合市场的方式找到流动性的规则是什么？嗯，整个事情的第一个阶段是，你知道，如何让客户从 20 世纪 80 年代的巴德福克斯、电话之类的东西转向鼠标或键盘。这是一个相当大的转变。我认为在键盘和鼠标之类的新阶段，它并不需要消失，但我认为越来越多的业务最终将通过算法完成，并且更多地通过机器学习来完成，嗯，面向人工智能，呃，你知道，做生意的方式，这很有趣。我
总是。我讨厌问什么让你彻夜难眠之类的问题，因为我一直认为这是一个荒谬的问题，因为我不知道，生活让我们彻夜难眠。我不知道，第二天去买食物就像我需要完成我的工作一样，但在这个新的人工智能时代，网络攻击的风险会让你彻夜难眠吗？就像你有多担心这种情况会发生？
是的，这让我担心。我的意思是，因为，是的，你总是必须思考那是什么，那里有什么大风险，等等。你知道，我不一定要担心。我认为我从事的行业实际上是乐观的。我认为，嗯，你知道，这份工作的一部分就是成为一个永远的乐观主义者。话虽这么说，你必须有良好的风险导向，所以这让我担心。嗯，我曾经想过，如果像一个流氓一样来到贸易网上，做了一个胖手指做了一个胖手指交易，会发生什么。现在它更像是，显然它不是一个流氓，而是一个特工，而且不是一个胖手指。你知道，这是几毫秒的活动，对吗？因此，你管理这座堡垒的所有方式都需要变得越来越复杂。我们很擅长这一点。嗯，我认为这是我们为市场带来的让我们与众不同的东西之一。但是，是的，这是令人担忧的事情之一
我。更广泛的华尔街。华尔街在这方面的投资有多积极？您知道，您与这个行业的许多参与者进行了交谈。网络安全有多重要？
嗯，我的意思是，它是，它是，它就像，你知道，我认为这让每个人彻夜难眠。你知道，它是，它是，这是我们无法投入足够的资金的事情。你知道，除了最好的最好的之外，你不能拥有任何东西。可能有那么一个时刻，正如你所知，我从来都不是这方面的完美专家。可能有一段时间，你知道，首席风险官或风险领域的版本不一定像你知道的那样，你最关心的人，就像那些日子一样，遍布整个华尔街，它是由最优秀、最聪明的人管理的。
作为一家科技公司，人工智能如何、如何塑造了你的员工队伍以及你对它的看法？你知道。
我，我，我在那之前发表了评论，嗯，实际上是在一次财报电话会议上，这很有趣，因为我有时有点喜欢，不是说完全袖手旁观，但我会尝试带上我自己的个性，这当然是coms团队喜欢的。是的，他们喜欢它。别这么说。嗯，我说过人工智能所做的一件事，它让聪明的人变得更聪明，它让高效的人变得更有效率，我相信，从我的角度来看，就像我的公司不一样，人工智能必然会进化到。 拥有更少的人，嗯，你知道，我们不像某种巨大的整体公司，从定义上来说需要更少的人。我们追求效率。我有一个总体感觉，我很好奇你的想法，就像根据定义，人工智能不一定会取代人类，但最了解和使用人工智能的人最终将成为赢家。出色地，
我确实看到它正在被掏空。公司的各个部门。但就你而言，这些都是非常大的公司。看，它正在掏空会计部门、人力资源部门。我并不是说他们不会在那里派人，而是说他们不会像十年前那样派人。
你知道，这些事情有时会在一波一波中发生一些变化，正如你所知道的那样。围绕着一些大型公告，比如大型科技公司，他们将要裁员。其中一些是因为，你知道，永远不要让，表达是什么，就像永远不要让，嗯，
就像减速一样。是的，我，我知道，你知道，
永远不要让危机妨碍美好时刻，对吗？因此，这成为了一种好方法，可以说，让我们在离家更近的地方玩一些东西。也许有一些。过去有过度招聘的情况，但我们是一家长期以来一直能够做到这一点的公司，我想，你知道，我们现在有很好的规模，去年的收入超过20亿。嗯，过去 4 到 5 年我们基本上实现了中位数的增长，而且我们公司的利润率还有 50%。因此，我们已经能够解决这个问题，你知道，如何继续发展业务、投资，同时也拥有真正的盈利能力。
你知道，我，你有我的意思是，我，我，这不是正确的词，但我认为它是管道。我知道这并不性感，但你对市场来说真的是不可或缺的。就像什么、什么、你的数据告诉你什么关于超大规模企业负债更多的影响？比如像你这样的公司如何赚更多的钱？那么，所有这些从未真正专注于发行新债的公司现在发行了数十亿美元的新债，其风险是什么？
我的意思是，这是，这是，这是一个组合。将其视为私人和公共的组合，有更多的债务可供交易。无论是政府债券债务还是公司债券债务，由于所有这些需要筹集资金，你知道，市场正在继续增长。我所说的非常非常重要的一件事是，正如您所知道的，就像美联储一样。利率政策显然非常重要。过去几年发生的一件大事是，央行作为市场买家的积极作用逐渐减弱。这正在创造一个现实，系统中的风险水平处于适当水平。您知道，在我们所处的市场中，成交量表现得非常好，因此我们客户的盈利能力非常高。因此，世界各地的传统银行、摩根士丹利、高盛、摩根大通都表现得非常非常好。然后，你知道，街区里最聪明的人，你知道，城堡和简街，他们倾向于以定量为第一，最重要的是，你知道，正在粉碎它。这是一个很好的环境，当人们正在、正在、正在做的时候
出色地。在我们过去几次交谈中，有一个不变的事实，那就是现任美联储前主席杰罗姆·鲍威尔(Jerome Powell)。我们有一位新的美联储主席。凯文·沃什，就你的观点而言，我的意思是，我听到了这些观点。就像你如何看待凯文·沃尔什（Kevin Walsh）将如何塑造美联储以及你认为他会对你所参与的市场产生什么影响？
正确的？天哪，你知道，天哪，我们，我们之前讨论过这个问题。我的直觉是，你知道，政府一段时间以来一直希望降低利率，但话虽这么说，正如你所知道的那样，有时你知道，美联储可以降息，而且，你知道，债券交易员有自己的观点，对吗？这就是，这就是治安维护者，实际上利率将会上升，因为我们对这次降息并没有真正的信心，嗯，我们不确定降息是否来自一个好地方。所以我们会看看这一切会如何发展。我的，我的直觉是，你知道，他显然，嗯，你知道，为方程式带来了很多合理性，而且我认为他以复杂的方式看待事物。嗯，怎么样，
如果他不这样做，那会有多大的破坏性。在那里提供前瞻性指导。如果更多的美联储成员效仿他的做法，但不接受采访，或者美联储不介入，
这将是，这将是一个不同的个性，一个不同的政权，不同的个性，我的直觉是我不太确定。我们将不得不等待，等等，看看。我想说，考虑到，你知道，我想我们已经说过，哦，市场经历了一个前所未有的时刻，就像一群人一样，对吧？一切都是史无前例的，对吧？就像我们经历过的那样，显然是在很短的时间内，比如，你知道，大流行，你知道，在某种程度上，你和我已经讨论过的地区银行危机。然后，你知道，15个月前的关税征收、关税取消。所以市场，你知道，就像昨天或十年前那样。这就是，你知道，在固定收益方面，市场的功能在很多方面确实得到了控制，这告诉你，就像考虑到所有这些一样，参与。嗯，以及市场功能继续表现良好的方式，我认为说明了很多。我的意思是，我认为，它应该给人们，嗯，相当大的信心，让参与者知道如何及时处理大量的逆境。
从商业角度来看，Trade Web 还没有参与哪些您希望在未来几年参与的活动？
这是一个有趣的问题，比如，你如何像你的日常工作一样关注这些传统市场中的领导力，然后在那里寻找新的机会？我想说，你知道，非常坦率地说，你了解我，就像作为一家上市公司一样，有时这可能会更困难，因为你有股东，你有季度收益，你有，你知道，利润率等等，所有这些有趣的东西。好吧，你不喜欢
财报电话会议。这就是你想要的吗
说？有时，我偶尔会在财报电话会议期间试图隐藏起来，但事实是，在我们认为的前沿市场中存在很多机会。所以，无论这是否像现实世界资产的代币化，就像会有股权和固定收益的概念一样。嗯，证券最终会在链上结束。我认为这是一个重要的概念。然后我要说的另一件事是，从机构的角度来看，你和我就加密货币的发展方向进行了很好的对话。嗯，但事实是，我认为有很多理由认为加密货币最终将从零售产品演变为真正的机构产品，并且我们希望在所有这些方面发挥重要作用。因此，这不仅仅是传统市场，它显然也像前沿市场一样，以及这些前沿市场周围的混乱到底在哪里。你是吗，你是吗，
您对 Tradereb 处于后台感到满意吗？我觉得应该让更多人知道你在做什么。我，
我，嗯，我也是。这并不是说我感到沮丧，嗯，在幕后，但我有时认为我们有一个很酷的故事要讲，你知道，你，你允许我来到这里
就像我来得很早一样。就像我被拍一样，我在拍自己的背。就像这不是我们第一次聊天一样，要清楚，销售量大约是多少，您会做多少，喜欢多少，多少
商业？所以，我认为，所以，我考虑规模。所以我们，我们，你知道，去年我们的收入超过 2，你知道，超过 20 亿。嗯，你知道，我们比过去增长了 13% 到 17%。多年来，我们只是处于幕后。是的，只是通过，你知道，只是通过，通过谦虚和存在，在幕后，然后我们，你知道，我们已经表明我们有一个真正的盈利方向，因为我们已经扩大了我们的利润。规模盈利能力、嗯和增长这三个框对于公司来说并不总是容易检查，但我们可以检查它们。嗯，有时就像是，事情是什么，就像，嗯，知道你在这一切的图腾柱中的位置。我们有一些知名的大客户，比如，你知道，它是，它是，它是高盛，它是摩根大通，
他们不想再出现在新闻中了。他们是
知道你的位置，知道你在世界上的位置。因此，偶尔退到幕后是可以的，嗯，但作为一家上市公司，你必须确保。你知道，你以正确的方式让你的名字出现，你以正确的方式讲述故事，希望我们能够做到这一点。
我真的很着迷那些在公司工作了很长时间的领导者，你也是，你是从 2008 年什么时候开始的？
是的，不，不，我，所以我自 2000 年以来一直在这家公司工作。你和我进行了一次精彩的谈话。显然，如您所知，我们是一家 9/11 公司。你知道，我们以一种非常真诚的方式谈论了 9/11，嗯。自 2008 年以来，我一直担任公司总裁。四年前我成为首席执行官。
什么、什么、如何？您每天采取了哪些步骤，或者从总裁到首席执行官，您每天采取了哪些步骤？你每天醒来时都会想，好吧，我需要到达这里。我需要这样做。我需要和这个人交朋友。那对你来说是什么样的？
这真是一个好问题。这是一个，这是一个，这是一个非常有趣的，嗯，我不知道这是否是一个教训，但是成为一个非常，嗯，雄心勃勃的人是一件非常有趣的事情，因为只有雄心勃勃的人才能成为。你知道，公司里的二号人物。所以根据定义，你是有野心的，但你知道，你不是负责人。嗯，有时你必须放下你的自我，这很有趣。嗯，我真的很幸运，因为我与我公司的长期首席执行官建立了良好的合作伙伴关系，并且有一段时间我们是，呃，你知道的两人组合。就像，嗯，你知道，这不完全是，我不知道，蝙蝠侠和罗宾听起来像。我认识你，但那是罗宾，就像，你知道。嗯，到了最后，你知道，以一种很好的方式，就像，嗯，他准备退休，我准备成为首席执行官。所以那一刻发生了，我想，嗯，你很幸运，因为事情并不总是那样，正如你所知，那里，那些，那些，呃，那些动作，你知道，爬上梯子可能会伴随着某种肘部，你知道，到处都是。我真的，真的很幸运，因为我不想，嗯，回到人际关系的概念，就像生命很短一样。能够以正确的方式实现你想要的东西真是太好了，我很幸运能够拥有这一点。
在这样的职位上，你如何释放持久力？嗯，
从一开始就永远不要固步自封，就像从来没有一样，对吧？所以永远不会有像我们这样的放松时刻，我们很好。你知道，我们的企业都不是自动驾驶的。我们，呃，零垄断。无论我们做什么。我认为，有时，灾难的最大根源是那些认为自己在某件事上拥有垄断地位的公司，而实际上他们并没有垄断。所以，你知道，我们在这方面非常非常强大。嗯，然后我要说的另一件事是，就像真的喜欢花时间与客户在一起，就像直接听取客户的意见一样，嗯，你做这类事情越多，我认为，感觉就是你可以继续前进，你知道，在变革中处于领先地位。
很高兴见到你。很高兴见到你。谢谢你这样做。这是我们在富丽堂皇的雅虎财经总部的第一次聊天。
顺便说一句，纽约的伟大地区，所以它，它，它真是太棒了
向下。我，我是一个幸运的人。很高兴见到你，我的朋友。我很感激。好吧，这就是《Power Players》最新一集的内容。呃，我对我的下一位嘉宾感到非常兴奋，因为它又回到了我的呃，对零售业前分析师本人的长期兴趣。我想欢迎 PacSun 首席执行官 Brianne Olson。呃，布莱恩妮，很高兴见到你。我，我，我，我在镜头外和你开玩笑，我在和自己约会。你知道，PacSun 是第一家公司，也是我作为零售商报道的第一批公司之一。是的，是你们，当你们公开的时候，是 Abercrombie 和 American Eagle。这就像纺织品尤其是零售商的黄金时代。每个人都在开商店，你会在商场里发现这些令人惊奇的东西，嗯。但我绝对、绝对在和自己约会。那么您在 PAXA 从事什么工作？现在我相信你是什么了，你是私人拥有的吗？
我们是私营企业。我在公司工作了近 20 年，我们经历了真正的转型。因此，我刚刚出版了一本名为“共同创造”的书，具体概述了过去 15 年的转型，并且真正一步一步地说明了我们如何做到这一点以及转型过程是什么样的。
如果我今天走进一家巴基斯坦商店，与 15 年前相比有何不同？
首先，您将走进一家商店，那里不仅仅是一家零售商，而且是一个品牌。因此，我们今天在 PacSun 销售的商品中有 50% 带有同名品牌 PacSun。所以你最喜欢的牛仔裤是 PacSun 品牌的。您最喜爱的超柔软连帽衫，PacSun 品牌。您还可以找到来自音乐、运动、时尚和艺术领域的不同品牌和合作者的合作和共同创造的产品。因此，您可能会在一级方程式赛车或大都会艺术博物馆找到一些东西。您可能会发现您最喜欢的 Selena Gomez 牛仔裤采用罕见的牛仔布款式，可恢复年轻人的心理健康。或者您可能会找到 Jerry Lorenzo 品牌的 Fear of God 或 John Gault 品牌的 Brandy Melville 的作品。所以我想说这是 PacSun 品牌和标签下的一个很好的品牌汇编。
你怎么知道什么时候你必须转向以 PacSun 品牌为主导，并且是否有一条数据表明，你知道吗，嗯，我不会在我的商店里塞满更多阿迪达斯。我，我需要进入 PacSun。
我想从我加入的那天起我心里就没有任何疑问。我来自 Abercrombie 以及 Valentino 和 Gian Franco Ferre 等品牌，在那里，人们对作为一个品牌的意义感到无比自豪。然而，PacSun 拥有非常独特的历史和丰富的建筑风格，体现了品牌之家的意义。因此，我认为将两者融合在一起才是真正的魔力，可以让我们在市场上占据非常独特的地位。但从定位出发，PacSun品牌是什么？这是什么意思？我们代表什么？然后我们如何在合作者、品牌合作伙伴、共同创造方面选择我们的合作伙伴。
鉴于您现在在这些产品上贴上自己的标签，您是否必须在公司中建立新的力量和新的供应链？比如，在公司内部培养这样的力量有多困难？
所以肌肉已经在那里了。我们一直在打造出色的自有品牌产品。但不是在 PacSun 品牌下。于是就有了一个品牌，叫Nolly。有一个品牌叫Vert。我们有一个名为 Kira 的品牌，您可能会微笑，因为您记得。
我，我愿意。我记得写过所有这些东西。这太疯狂了。这是。
我们有一个相当大的牛仔布业务，叫做 Bullhead。最后，当我们进行消费者研究时，最基本的焦点小组会告诉你，你进入一个男孩或女孩的衣柜，然后你看看他们的衣柜或地板上。他们最喜欢的牛仔裤是什么？牛头。他们从哪里得到这些粗头牛仔裤？他们实在记不清了。因为它不是转瞬即逝的，对吧？所以现在，你看看 TikTok，我们仅在 TikTok 上就售出了 100 万条牛仔裤。今天你走进一个女孩的衣柜，你会发现里面装满了 PacSun 品牌的产品。它不断提醒他或她的生活中在 PacSun 购物意味着什么以及该品牌对您意味着什么？
还是，我去了网站并向你小费，因为我，我想你在商店里有什么，我，我去商店，嗯，我，我在你的线路上，我在网站上。看起来很棒。确实如此。它似乎真正捕捉到了下一代如何购物的这一时刻。比如，它仍然受到加州的启发吗？
更具体地说，我想说的是，它的灵感来自于洛杉矶的生活方式。所以，你会想到洛杉矶作为一个文化中心真正以什么而闻名，你会想到国际足联世界杯，或者你会想到体育和娱乐、时尚和艺术的发源地。它有点受此启发，但也具有在全球范围内扩展的能力。就在五月底，我们在迪拜开了第一家店，成千上万的年轻人排队，表现超出了我们所有的预期。所以，我认为对我们这个品牌来说真正令人兴奋的是看到 PacSun 现在也走向全球，并看到不仅在美国而且在全球、全球舞台上发生的共鸣。
现在有多少家店还在营业？
我们在美国拥有约 310 家商店，我们正在努力于今年年底前在中东开设第 3 家商店，并计划在未来几年内再开设 20 家商店。
哇，很高兴听到零售商再次开店。这是一些很酷的东西。比如您是如何将中东确定为公司的增长区域的？
要知道，它的年轻人、Z世代的指数是世界上最高的。因此，从一个起点开始，加上一种真正热爱购物、对洛杉矶生活方式和我们所代表的一切真正感兴趣的文化。所以，音乐、时尚、艺术、运动，真的能引起共鸣。我们的 UFC 产品是迪拜商店在开业的第一周内表现最好的产品之一。
我，我真的指的是，我认为有 3 个品牌，因为我就像逛当地的购物中心一样，呃，在我的脑海里，它们已经存在了一段时间，但正在看到转变，我想说的是成功的转变。我要指的是 Pun，我要指的是 Abercrombie Fitch，我要指的是 Gap。比如，你认为这些品牌为何能够继续存在？这是一种怀旧情绪吗？然后，你知道，像你这样的领导者也意识到了这一点，但同时也提高了公司正在做的事情的水平。
我认为怀旧的作用很小。如果你看一下这项研究，你会发现，尤其是对于 Z 世代来说，他们会回顾怀旧情绪，但与此同时，有很多品牌超出了预期，并且能够仅凭怀旧情绪建立联系，这是你做不到的。我认为今天 Gap、Abercrombie 和 PacSun 的共同点是真正以社区为先，并且非常认真地考虑如何将 Gap 特别是与音乐联系起来。他们在音乐和文化的联系方面做得很好。他们在科切拉音乐节上表现出色。我认为 Fran 在 Abercrombie 所做的工作，她在真正倾听消费者并获得反馈圈方面考虑得非常周到。在 PacSun，共同创造的真正力量，不再是为消费者打造产品。但实际上，让消费者了解我们如何创建我们的运营结构，这将是我们为让客户在谈判桌上拥有真正席位而所做的事情，无论是我们的青年顾问委员会，他们由 14 名 12 岁到 26 岁之间的年轻人组成，他们不是焦点小组，他们实际上进来并就如何引导公司前进的愿景和未来向领导团队提供建议，他们确实在诸如技术、新应用程序发布、嗯、营销等方面提供帮助。发射。他们来这里不仅仅是为了提供产品建议，这与过去的运作方式发生了明显的转变。我们还利用全球数据和青年报告进行自己的研究，每年都会采访 6000 名年轻人来了解原因。我认为有很多研究都在了解排名在哪里、趋势是什么，但并没有真正了解原因。消费者是否正在以这种方式转变？年轻人生活中发生的哪些情感事件导致了购物模式或行为的转变？这就是我们真正关注的研究。并通过我们的 PacSun 社区中心构建一个生态系统和平台，这也偏向于创造力。我认为在人工智能时代确实创造了一些保护。并且隔离嗯真正的消费者参与是非常非常重要的，这样我们就可以保护创作过程。
我真的相信更多的零售商，特别是呃，专业零售商需要你们拥有的这些青年顾问委员会之一。呃，我认为这是一个了不起的想法。比如说，12 到 18 岁的年轻人来到这里与您和领导团队交谈，您最近听到了什么？比如，他们现在需要从像您这样的公司那里得到什么东西？
所以这真的很有趣。目的确实很重要。他们正在寻找与产品无关的品牌。因此，他们关心领导，呃，与管理团队会面。他们想了解更多原因。他们不想成为后端流程的一部分。他们希望成为前端流程的一部分，嘿，这是我们可以与之合作的人，他们希望从一开始就参与其中。那看起来是什么样子，感觉怎么样，外展工作如何。最近，我们还让我们的青年顾问委员会进行了商场漫步，之后他们都来了并跳上 Zoom，分享了他们的反馈，包括他们喜欢某些商店体验的什么，他们不喜欢什么，他们想要多少参与度？从调查中很难得到的东西，对吧？这需要完全不同程度的参与。他们帮助引导我们新应用程序的发布，他们在阿尔法和测试阶段持续了数月，提供有关它实际上需要如何以不同方式操作的反馈，以便他们正在使用的应用程序和行为将模仿年轻人想要与品牌互动和想要消费的方式。
您能以多快的速度实现年轻购物者想要的东西？你知道，我最近与呃 ECO Terang 进行了交谈，我的意思是，呃他们在 TikTok 上做了很多有趣的事情，他们最快的产品需要 6 个月才能推向市场。比如，这是什么？对您来说，交货时间是什么样的？
因此，在某些情况下，我们能够重新设计我们的供应链，以便在 4 到 6 周内获得产品。因此，与 Elf 类似，我们在直播购物、TikTok 方面看到了很大的优势，并立即得到了社会反应。然后，如果你有面料定位，如果你有灵活的供应链，我们就能够加速并利用空气来确保六周后将产品送到消费者手中。所以我想说，嗯，这是 PacSun 的真正优势，能够做出回应，因为这是开放这一共同创造过程的一部分。而且非常积极并倾听社区的声音，保留足够的开放购买空间，真正建立一个基础设施，在其中我们生产优质产品，但时间只是传统零售商关注的一小部分。
走进商店的购物者是想要参与其中还是想要一个人呆着？
他们实际上确实希望参与其中，我认为这是一个明显的转变。我认为人们对体验式参与式零售的渴望正在回归。我认为这是我们注意到的一个转变，因为我们看到我们的商店客流量攀升至两位数，他们不仅想参加活动并看到品牌以独特的方式出现，比如奥斯汀一级方程式赛车的赛道边，这对他们来说是一个惊喜。这是一个惊喜和喜悦的时刻。但在我们的商店里，他们希望了解最新推出的新品牌是什么，与他们的朋友一起进来，并让它成为社交第三场所。因此，我认为，当消费者来到商店并想要实际参与商店时，重点关注他们的参与度非常重要。你是，
您看到流量呈两位数增长。是的。
这使得我们在过去 18 个月内开设了 20 家商店。我认为，你知道，社交媒体和社交商务无疑创造了光环。我们有一个特殊的基因，即小行星冲刷中的凯西基因，在开放的陨石坑平台上，我们有一个单一的。客户资格，她的观众中有 5000 人。她在我们当地的纳什维尔商店买了一条我们的低腰 Casey Astra 牛仔裤。她回到家，制作了一个TikTok视频，并将其放在开放平台上。她卖出了 11,000 条牛仔裤。请记住，在第一个 36 小时内，她的观众中有 5000 人。所以你会看到这种类型的病毒式传播，我认为这也说明了作为一家公司的整体重点，愿意放弃对社区的一些控制权，并真正允许以有意义的方式与他们互动，因为这一代人，无论是 Z 世代还是 Alpha 世代，都认为自己是最伟大的故事讲述者。因此，他们希望成为A品牌的一部分。他们不想让品牌向他们推销。因此，我认为这种转变为我们内部以及外部带来了很多变化，即我们如何将其真正整合到我们的操作系统中。共同创造不是口号，也不是营销策略。这确实是我们的不同运作方式。它
听起来像是一个更有弹性的业务正在被创建，就像，你知道，通常，就像我们一样，我们现在正处于夏天，而且，当我还是一名分析师时，我们总是会考虑在七月中下旬开始重返校园或重返大学，而这将决定假期的进展。但我认为这不再适用，只需倾听您的意见，就像您有能力利用社交媒体上实时发生的主要趋势一样。这几乎就像整个零售剧本正在被重写。
绝对是的，这确实是我选择现在共同创作这本书的动力，因为我们正处于一个非常有趣的转折点，旧的零售手册不再有效，你的品牌的寿命更多地取决于你的社区的力量，而不是你追逐任何个人趋势的能力。
对于那些正在观看此内容的领导者，呃，他们对您的书以及您在 PacSun 所做的事情感兴趣，如果公司的运营没有达到他们希望看到的水平，他们今天可以采取什么步骤来开始扭转公司的局面？
我真的想说两件事。第一个是共同创造的力量，这意味着不再将您的客户视为观众，而是将他们视为共同构建的合作伙伴。这种根本性的转变将改变你所有的流程，也将改变你的营销方式以及你的产品进入市场的方式。我想说的第二个是随着客户的不断发展而不断挖掘的永不满足的好奇心。由于技术和人工智能取得了如此多的进步，我认为对消费者的好奇心，真正与他们建立并建立关系比你可以收到的任何数据仪表板更重要。
Pacific Sunwhere 或者打包一些东西，Pacific Sunw PacSun，它想再次成为一家上市公司吗？我的意思是，你想在这里像讲一个地狱般的故事一样告诉他吗？
是的，我们当然正在探索这个选择。
非常有趣，嗯。我想您在零售职业生涯中遇到过一些非常有趣的导师。谁是，你向谁学习，你从他们身上学到了什么？
是的，道格·劳赫是我一直以来最喜欢的导师之一。他是 Trader Joe's 的早期员工，当时他们刚刚开始筹备工作。他也是 Conscious Capitalism Group 的董事会成员。我在与道格的互动中学到的东西可能比在任何会议室里学到的都多。他对与员工、消费者、品牌大使的关系以及目标驱动的品牌真正需要什么的看法是如此简单化。但在一个被人工智能和技术淹没的世界中，它真正释放了一个非常令人耳目一新的灵感来源，真正将其带回其核心。你代表什么？您应该雇用谁，如何建立一个真正关心的社区？所以我想说，道格名列榜首。我还有一位导师 Jim Gulmi，他曾担任 PacSun 的临时首席执行官多年。他之前从未担任过首席执行官。他是 GNESCO 公开交易市场上任职时间最长的首席财务官，他非常关注内部组织财务的透明度，我认为从根本上来说，这改变了我们看待数字的方式。而且我认为，这也是我如何思考未来以及如何创建真正的透明度的关键导师，嗯，在许多组织中，这一职能是不可触碰的。因此，我想说，我们的财务组织非常有帮助，足智多谋。他们是一支人们想要加入的球队，与 56 年前相比，这是一个巨大的转变。
嗯，你知道，你工作过，你在巴基斯坦也经历过一些充满挑战的时期。在那些充满挑战的时刻，作为领导者，您对自己有什么了解？
我想我学到了或者我利用了我一生所学到的东西，那就是有很大的韧性，但也有一种非常强烈的信念。我认为，从我的价值体系和生态系统的角度来看，这正在为未来创造一个非常强烈的愿景，创造背景和归属感是非常重要的，特别是在充满挑战的时代。因此，在大多数会议开始时，我喜欢问我的团队的问题是，如果我们的品牌明天消失。我们的客户会想念我们吗？他们会在哪里购物？如果你很难回答这些问题，那么你就不得不回到绘图板了。因此，我认为，随着品牌和亚马逊等零售商的出现，我们必须真正重新编写脚本，例如，我们代表什么？他们提供了如此多的便利，你知道，我们将如何竞争？我认为，当你作为领导者继续挑战自己，并提出那些棘手的问题时，它会让团队更加紧密地联系在一起，但它也让你、它迫使你真正清楚。嗯，为什么你应该在消费者的生活中占有一席之地？为什么你真的需要重要？就在那时，我们真正做出了明显的转变，嘿，在 PacSun，我们的目标是激励下一代年轻人，并在体育、音乐、时尚和艺术的交叉点上创建社区。这与 20 年前的 1015 截然不同，当时我们的使命或目标是成为一家打造最佳品牌的零售商。因此，我知道我们今天的目标听起来很崇高，但它给了人们一个真正的理由来激励他们继续参与并为世界带来改变。这就是我们所做的大量慈善工作，这些工作让我们所有人都为成为 package.Sun 团队的一员而感到自豪。我认为，当消费者更深入地尝试了解一个品牌的含义时，这也确实能引起消费者的共鸣，而这正是 Z 世代和 Alpha 世代真正关心的。他们将找到真正关心品牌的骨干和领导团队。
如何，如何获得团队？购买愿景或购买您的愿景。在困难时期传达信息。
你知道，我认为我们做的第一件事就是领导团队和我自己共同构建了这个愿景。因此，并不是一个人、一个团队或一个职能部门回来说，嘿，这就是我们要做的事情。我们首先分享了很多客户的拦截。我们做了很多工作。我们向组织展示了品牌给客户带来的感受。在这些客户拦截中，客户表示，他们在 PacSun 商店购物时感觉最受关注，这是他们从时尚角度个性化表达自己的安全场所。因此，当我们分享这一点时，我们意识到我们对消费者的情感负担比我们以前看到的要大得多。然后，我坚信不断学习和不断好奇。我们聘请了高管教练和领导力教练与团队合作，真正通过工作来理解工作为何重要。比尔·乔治（Bill George）有一本书，名为《真实的北方》（The True North），并附带一本练习册。而且组织中的大多数人都做过这项工作。它确实迫使你弄清楚你的目标是什么，它如何与你的工作目标联系起来，以及什么真正激励你朝着这个愿景前进。我想说，你知道，在某些情况下，我们让人们做目标工作，他们就像，嘿，我，我属于其他地方。我没有做我应该做的事，这也是一个好的结果。因此，我认为真正明确我们的目标，确保整个团队齐心协力，继续发展和投资团队，与我们在全球推广和开设新店方面进行的投资同样重要。所以我想说这是一个整体平衡。我认为在更具挑战性的时期，你会回到你的目标，这会提醒你为什么存在。你回到那些客户拦截，刷新它们，并确保你忠于你的价值观，你正在与谁合作，谁是你的共同创造者，你正在为他们构建什么？最后，问题还在于，当你取得这些进步时，特别是与人工智能相关的时候。对客户的最终影响是什么？这对他们来说重要吗？这对他们来说是更好还是更糟？然后你可以回过头来，决定不做什么和决定做什么同样重要。因此，我认为作为领导团队的一员，我们也敢于问自己这些问题。出色地，
很高兴看到你在那里所做的工作。很高兴看到这个转变。期待，呃，保持联系并关注，呃，PacSun 的这段旅程。 PacSun，PacSun.Uh，PacSun 首席执行官 Brianna，也很高兴见到你。我很感激。
太感谢了。
当然。好了，最新一集的《超级玩家》就到这里了。